Usuarios que acuden al Centro de Atención Integral (CAI) del Hospital General Regional número 15 del IMSS en Reynosa estarían enfrentando demoras y restricciones para la renovación de recetas y entrega de tratamientos antirretrovirales, situación que ha generado solicitudes de apoyo y denuncias ante organizaciones de la sociedad civil.
Rodolfo Torres Ramírez, director del proyecto Be Human Life, de la organización Creo Reynosa, integrada por integrantes de la comunidad LGBTQ+ y aliados, señaló que durante las últimas semanas han recibido reportes de personas que manifiestan inconformidad por modificaciones en el esquema de atención para quienes requieren medicamentos contra el VIH.
¿Qué cambios se han implementado en el CAI?
Explicó que anteriormente los usuarios podían acudir desde las primeras horas de la mañana, realizar una fila y entregar su cartilla al personal administrativo para gestionar la nueva receta, con la cual posteriormente acudían a farmacia para recibir su tratamiento.
De acuerdo con los testimonios recopilados por la organización, el esquema habría cambiado hace aproximadamente tres semanas, estableciéndose un periodo específico para la emisión de nuevas recetas, de 11:00 de la mañana a 12:00 del mediodía, además de un número limitado de personas que logran ser atendidas durante ese lapso.
Torres Ramírez indicó que esta situación representa una dificultad adicional para quienes tienen empleo, debido a que deben solicitar permisos laborales para acudir al hospital y, en caso de no alcanzar atención durante el periodo establecido, regresar al día siguiente.
¿Qué ha declarado la organización Be Human Life?
El activista señaló que la organización realizó un cuestionamiento ante el ISSSTE Tamaulipas, desde donde, según explicó, recibieron información respecto al horario de atención; sin embargo, sostuvo que existe una diferencia entre señalar que no hay un límite de pacientes y establecer únicamente una hora diaria para la emisión de nuevas recetas.
"Si todos los usuarios que van a cambiar su receta solamente pueden ser atendidos de 11:00 a 12:00, evidentemente se limita el número de personas que pueden recibir atención", señaló.
Según Torres Ramírez, la explicación recibida por parte de la institución refiere que la médica responsable prioriza la atención de pacientes con cita y dispone únicamente de ese periodo para realizar nuevas recetas.
El director de Be Human Life consideró necesario revisar nuevamente el esquema de atención, al señalar que la renovación de recetas para tratamientos crónicos requiere garantizar continuidad y evitar que los pacientes tengan que regresar en repetidas ocasiones para obtener sus medicamentos.
Añadió que la organización solicitó a las autoridades una revisión de la disposición y pidió que los usuarios que enfrenten dificultades formalicen sus quejas ante las instancias correspondientes, con el propósito de obtener un folio y dar seguimiento institucional a cada caso.
Asimismo, invitó a las personas afectadas a acercarse a Creo Reynosa para documentar sus casos y contribuir a identificar el alcance de la problemática.
Importancia de la continuidad en tratamientos antirretrovirales
La continuidad de los tratamientos antirretrovirales resulta fundamental para las personas que viven con VIH, por lo que cualquier modificación en los mecanismos de atención y suministro debe garantizar que los pacientes puedan acceder oportunamente a sus medicamentos.
