Reordenan Catastro ante el rezago y alta demanda

Armando de la Cruz Alcántar informó sobre las estrategias para agilizar trámites en el Instituto Registral y Catastral.

El director general del Instituto Registral y Catastral del Estado de Tamaulipas, Armando de la Cruz Alcántar, informó sobre las acciones implementadas para atender las problemáticas en el ingreso y procesamiento de documentos, así como para mejorar la eficiencia en los servicios que se brindan a la ciudadanía.

Acciones de la autoridad para mejorar servicios

Explicó que una de las principales dificultades detectadas estaba relacionada con el proceso de pago de los servicios, lo que generaba retrasos en los trámites. Ante esta situación, se estableció un acercamiento con el titular de las Oficinas Fiscales en el estado, Marcelo Olán Mendoza, con el objetivo de facilitar el cumplimiento de pagos y acercar los servicios gubernamentales a la población.

"Se busca que el ciudadano tenga una mayor apertura y facilidad para realizar sus pagos y posteriormente dar seguimiento a sus trámites de manera más ágil", señaló.

En el caso de Reynosa, reconoció que se enfrentaba una crisis en la rapidez de atención; sin embargo, aseguró que ya se han realizado ajustes administrativos, entre ellos el nombramiento de una encargada de despacho, lo que ha permitido avanzar en la resolución de rezagos. Tan solo en los últimos tres meses, se han tramitado más de 12 mil documentos.

Crisis en la atención en Reynosa

Asimismo, destacó la firma de un convenio de colaboración con la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano (Sedatu), mediante el cual el Instituto se compromete a dar respuesta a los trámites en un plazo máximo de cinco días, lo que representa un reto operativo que ya se atiende con la reorganización del personal.

De la Cruz Alcántar subrayó que, a pesar del incremento en la carga laboral, el Instituto opera actualmente con menos de la mitad del personal que tenía en 2008, pasando de 428 a 218 trabajadores, lo que complica la atención ante la creciente demanda derivada de convenios con distintas instancias.

Convenio con Sedatu para agilidad en trámites

Aunado a ello, mencionó que los programas de vivienda social, como el plan de construcción de 66 mil viviendas, implican una mayor carga de trabajo sin ingresos proporcionales, debido a que los trámites están subsidiados. Esta situación, dijo, representa una disminución estimada de 296 millones de pesos en ingresos para la dependencia.

No obstante, aseguró que se implementan estrategias como la redistribución de cargas de trabajo hacia otras oficinas mediante plataformas digitales, con el fin de mejorar los tiempos de respuesta y garantizar certeza jurídica en los procesos.

Finalmente, reiteró el compromiso del Instituto para ofrecer un servicio más eficiente y confiable, que brinde a los ciudadanos seguridad sobre la legalidad de sus propiedades y la correcta integración de sus documentos.