Con el propósito de optimizar la atención a la ciudadanía y dotar de herramientas humanas y técnicas a quienes integran la primera línea de resolución de conflictos laborales, se llevó a cabo con la plática institucional "Servidores Públicos: Constructores de Paz y Mediación, El Conflicto y su Validación Emocional", dirigida al personal del Centro de Conciliación Laboral del Estado de Tamaulipas.
El evento, coordinado por la directora de Género e Inclusión Laboral de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, Cristina Mayela Lavín Sada, contó con la presencia de 40 asistentes en la sala de juntas del organismo. La conducción estuvo a cargo de Loruhana Jezabel De la Vega Valdez.
La importancia de la capacitación en mediación laboral
Durante la jornada, la justificación central radicó en que los conflictos entre empleadores y trabajadores suelen manifestarse con una alta carga emocional. Ante este escenario, la labor de los conciliadores trasciende el marco jurídico tradicional para posicionarse como un ejercicio de empatía y contención.
Especialistas de la Dirección de Capacitación en Mediación de la Secretaría General de Gobierno, integrado por Anabel Almazán Botello, Margarita Monserrat Pérez Barrón y Jakelin Gómez Ramírez, impartieron la capacitación centrada en tres ejes rectores. Uno, humanizar la función pública para garantizar a la ciudadanía un trato digno, imparcial y empático que reduzca el desgaste procesal; dos, justicia pronta y restaurativa para fortalecer las capacidades de mediación e incrementar la eficacia en la firma de acuerdos pacíficos, contribuyendo al descongestionamiento de los tribunales laborales.
Impacto en la cohesión social y estabilidad económica
Y la tercera, impacto en la cohesión social, para entender que una solución armónica en el ámbito laboral abona directamente a la estabilidad económica de los hogares y a la certidumbre empresarial. Ante este escenario, la labor de los conciliadores trasciende el marco jurídico tradicional para posicionarse como un ejercicio de empatía y contención.
