Más de seis mil vehículos de las marcas Ford y Lincoln serán llamados a revisión debido a un error en el software de infoentretenimiento, dio a conocer la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
En un comunicado, indicó que la empresa asumirá los costos de las reparaciones que sean necesarias, por lo que los propietarios solo deben revisar si sus vehículos están entre los modelos señalados.
Detalló que se trata de 6 mil 558 unidades que presentan fallas en el citado software, lo que repercute en la cámara de reversa y puede ocasionar una imagen en blanco.
¿Qué modelos Ford entrarán a revisión?
De acuerdo con la Profeco, la empresa realizará las actualizaciones requeridas. Del total de vehículos que deben ir a revisión por fallas en el software, 2 mil 569 unidades son de los años 2019 a 2024 y los modelos son:
- Bronco Sport
- Corsair
- Continental
- Edge
- Expedition
- Explorer
- F-150/Lobo
- Fusion
- MKZ
- Nautilus
- Navigator
- Super Duty
- Transit
Las 3 mil 989 unidades restantes son del modelo Bronco entre los años 2021 y 2024, donde los ocupantes puedan experimentar "rebotes, ruidos y/o fugas de líquido cerca de las ruedas traseras".
La alerta es porque "como consecuencia, los depósitos externos del amortiguador trasero que se separan del vehículo pueden crear un peligro para otros usuarios". Por ello, Ford reparará o sustituirá los componentes afectados para el bienestar y seguridad de los usuarios.
¿Qué hacer si tienes un auto Ford?
Los usuarios de estos modelos pueden ponerse en contacto con Ford Motor Company y Lincoln para checar si sus vehículos están en la lista, a través de su número telefónico, correo electrónico o en sus sitios web. La Profeco recordó que las reparaciones que sean necesarias no tendrán ningún costo para los propietarios.
Indicó que verificará el cumplimiento de estos llamados y recordó que sus líneas de contacto están disponibles para mayor atención a las quejas de los usuarios.
Ford Motor Company: 800 7138 466
Página oficial: https://www.ford.mx/
Profeco: 55 5568 8722 y 800 468 8722
Correo electrónico Ford: atnclien@ford.com.
Correo electrónico Profeco: denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
