La PROFECO investiga anomalías en financiera
Tras una verificación, se detectaron inconsistencias y falta de claridad en los contratos de adhesión que la compañía utiliza para prestar sus servicios
La financiera podría ser objeto de sanciones tras su cierre temporal.
Una empresa financiera ubicada sobre la avenida Hidalgo, en la colonia Altavista de Tampico, fue objeto de una suspensión provisional en sus operaciones por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor, tras detectarse posibles irregularidades en la documentación contractual que ofrece a sus clientes.
Acciones de la autoridad en Tampico
De acuerdo con el delegado de la zona Centro-Norte de la dependencia, Manuel Leal Villarreal, la medida fue aplicada luego de una verificación en la que se encontraron inconsistencias y falta de claridad en los contratos de adhesión utilizados por la compañía para la prestación de sus servicios.
El funcionario explicó que las observaciones se relacionan principalmente con información incompleta y condiciones poco precisas respecto a los beneficios y obligaciones establecidos en los acuerdos firmados por los usuarios, situación que motivó la restricción temporal en el otorgamiento de nuevos financiamientos.
Detalles sobre las irregularidades detectadas
Precisó que la sanción tiene carácter preventivo y permanecerá vigente mientras la empresa corrige las anomalías señaladas y presenta la documentación requerida ante la autoridad para su análisis correspondiente.
Indicó además que el procedimiento administrativo continúa en desarrollo, por lo que aún no se ha definido si habrá una sanción económica ni el plazo definitivo con el que contará la financiera para regularizar su situación legal.
Hasta ahora, añadió, la dependencia federal no ha recibido una respuesta formal por parte de los representantes de la empresa, aunque el proceso permanece abierto en espera de que atiendan los requerimientos establecidos.
Consecuencias para los consumidores y la empresa
Finalmente, PROFECO exhortó a los consumidores a leer detenidamente cualquier contrato antes de adquirir créditos o servicios financieros, y acudir ante la institución en caso de detectar cláusulas abusivas o irregularidades.