Audiencias por video a través de internet con la Administración del Seguro Social
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Ofrecemos servicios en persona en nuestras oficinas de audiencia además de otras opciones de audiencia remota. Una de las opciones es presentarse en una audiencia por video usando una plataforma llamada Microsoft Teams.
¿Qué son las audiencias por video a través de internet?
Una audiencia por video a través de internet es una audiencia segura que realizamos por video, a través de internet, usando Microsoft Teams. Puede asistir de forma segura en una audiencia de video a través de internet desde cualquier lugar usando un teléfono inteligente, tableta o computadora con cámara con una conexión segura de internet.
¿Cuáles son los requisitos tecnológicos para asistir a una audiencia por video a través de internet?
Para asistir a una audiencia por video a través de internet, debe tener acceso a un correo electrónico.
¿Cómo notifico al Seguro Social si quiero llevar a cabo una audiencia por video a través de internet?
Puede llamar o escribir a su oficina local de audiencias del Seguro Social para notificarnos si está de acuerdo en asistir a una audiencia por video a través de internet.
¿Qué sucede antes de mi audiencia por video a través de internet?
Si acepta participar en una audiencia por video a través de internet, le enviaremos un enlace por correo electrónico con instrucciones sobre cómo acceder y usar la aplicación Microsoft Teams antes de la audiencia.
¿Qué sucede durante la audiencia por video a través de internet?
Un juez de derecho administrativo conducirá la audiencia por video a través
de internet de la misma manera que las audiencias en persona, audiencia por videoconferencia y por teléfono.
¿Cómo puedo estar preparado para mi audiencia por video a través de internet?
El día de la audiencia, es posible que lo llamemos para confirmar que puede acceder a la audiencia por video a través de internet con Microsoft Teams para brindarle asistencia técnica cuando sea necesario.
También deberá:
· Asegurarse de que su computadora personal o dispositivo móvil permanezca conectado a una conexión de internet segura, ya sea inalámbrica o por
cable, desde una ubicación privada (por ejemplo, en su hogar u oficina)
· Conectarse a un enchufe eléctrico cercano para cargar su computadora o dispositivo móvil según sea necesario
· Notifique al juez de derecho administrativo si la cámara, el micrófono o los altavoces de su computadora personal o dispositivo móvil no funcionan
correctamente o si experimenta cualquier otro problema técnico durante la audiencia por video a través de internet. En caso de que se desconecte durante su audiencia por video a través de internet, intente volver a
conectarse lo más rápido posible. Si el juez de derecho administrativo no puede continuar la audiencia, puede reprogramar la audiencia para más adelante
Su privacidad es importante
Durante las audiencias por video a través de internet, todos los empleados se conectan a la audiencia mediante la red y los equipos seguros de la agencia del Seguro Social. El juez de derecho administrativo llevará a cabo la
audiencia por video desde su residencia personal, usando una conexión segura a internet desde una habitación privada. Para proteger aún más la privacidad de los participantes que escuchan, solicitamos que todos los
participantes que escuchan asistan a la audiencia desde un lugar privado.
Para hablar con uno de nuestros agentes en español, llame a nuestro número gratuito 1-800-772-1213 y oprima el número 7. Si es sordo o tiene problemas de audición, llame TTY, 1-800-325-0778. Le pedimos paciencia ya que podrá experimentar y tiempos de espera. ¡Esperamos poder servirle!
